Глава V Обязанности руководства

5.1 Обязательства по управлению

Генеральный директор компании обязуется создать, внедрить и постоянно повышать эффективность системы управления качеством, окружающей средой, гигиеной труда и безопасностью труда. Для этого будут приняты следующие меры:

1) сообщать и контролировать компанию и всех сотрудников в соответствии с соответствующими законами и нормативными актами, проводить обучение по качеству, окружающей среде, гигиене труда и безопасности, а также играть ведущую роль в деятельности компании по качеству, окружающей среде, гигиене труда и технике безопасности, чтобы гарантировать, что персонал на всех уровнях понимает и принимает качество, окружающую среду, обязанности системы управления гигиеной и безопасностью труда.

2) Сформулируйте политику и цели/показатели компании и обеспечите ее реализацию на рабочем уровне и уровне.

3) Убедитесь, что качество продукции, управление окружающей средой, управление гигиеной и безопасностью труда соответствуют требованиям клиентов или связанных сторон, и сообщайте соответствующему персоналу компании в форме встреч, отчетов, документов и т. Д. Важность соответствия требованиям клиентов и требованиям заинтересованных сторон.

4) Осуществлять предотвращение загрязнения и контролировать опасные источники, постоянно улучшать экологические показатели, а также показатели здоровья и безопасности, а также своевременно проводить управленческие проверки для обеспечения пригодности, адекватности и эффективности системы.

5) Своевременно предоставлять ресурсы (люди, машины, материалы, законы, кольца), необходимые для системы управления.

5.2 Фокус на клиентах

Чтобы гарантировать, что требования клиентов и связанных сторон определены и выполнены, генеральный директор должен публиковать и контролировать все отделы компании, чтобы следовать принципам управления, ориентированным на клиента, и эффективно выполнять документы системы управления:

1) Компания определяет потребности и ожидания клиентов и заинтересованных сторон посредством опроса удовлетворенности клиентов и заинтересованных сторон, а также сбора и анализа различных мнений и жалоб, а также разрабатывает и реализует соответствующие меры для обеспечения удовлетворения потребностей клиентов.

2) Установить и поддерживать процедуры для определения факторов окружающей среды, идентификации источников опасности и оценки риска в деятельности, продуктах и услугах компании, чтобы гарантировать, что процесс идентификации факторов окружающей среды, факторы источника опасности и процесс оценки риска находятся под контролем.

3) Признавать важные факторы окружающей среды и основные источники опасности и контролировать их в системе управления.

5.3 Политика в отношении качества, окружающей среды, гигиены и безопасности труда

Политика компании по качеству, окружающей среде, гигиене труда и технике безопасности официально обнародована и передана генеральным менеджером соответствующим отделам для рекламы и обмена. Генеральный директор оценивает целесообразность, достаточность и эффективность этой политики во время каждого обзора управления и при необходимости пересматривает ее. После одобрения генеральным менеджером он будет выпущен и повторно передан; политика должна отражать соответствующие обязательства клиентов и заинтересованных сторон в отношении качества, гигиены и безопасности труда, систем экологического менеджмента и соблюдения законов и нормативных актов, а также в отношении постоянного совершенствования в соответствии с целью и характеристиками продукции компании. Руководящие принципы обнародованы, доведены до сведения всех уровней компании надлежащим образом, поняты и реализуются посредством обучения, информирования и учета требований заинтересованных сторон или общественности.

5.4 Планирование

5.4.1 Цели в области качества, окружающей среды, охраны труда и техники безопасности

Руководители формулируют цели и показатели компании от имени организации и официально публикуются с одобрения генерального директора. Цели/индикаторы должны основываться на руководящих принципах компании, осуществляться в рамках руководящих принципов и включать в себя содержание, необходимое для удовлетворения требований продукта. После усилий, которые могут быть достигнуты, текущие цели компании см. В предыдущих главах и целях/показателях и схемах управления;

1) Руководители каждого отдела организуют и формулируют подцели или показатели своего отдела в соответствии с целями/показателями компании, которые рассматриваются представителем менеджера и публикуются после утверждения генеральным менеджером. Каждый месяц компания дает оценку выполнения целей/показателей каждого отдела;

2) Когда цель нуждается в пересмотре, соответствующий отдел предлагает поправку и реализует ее после утверждения генеральным директором;

5.4.2 Планирование систем управления качеством, окружающей средой, гигиеной и безопасностью труда

5.4.2.1 Система управления качеством, окружающей средой, гигиеной и безопасностью труда была спланирована компанией под руководством высшего руководства в соответствии с требованиями стандартов GB/T19001-2008, GB/T24001-2004 и GB/T28001-2011 для эффективного контроля процессов, необходимых для системы управления качеством, окружающей средой, гигиеной и безопасностью труда. Для того, чтобы гарантировать достижение общих целей компании в области качества, окружающей среды, гигиены труда и безопасности и 4.1 общих требований.

5.4.2.2 Если по какой-либо причине изменения в системе управления качеством, окружающей средой, гигиеной труда и безопасностью труда, целостность системы качества и окружающей среды должна поддерживаться при планировании и реализации изменений.

5.4.2.3 В сотрудничестве с департаментами, организованными Административным департаментом, компания разрабатывает и поддерживает процедуры контроля по выявлению и оценке факторов окружающей среды, а также процедуры контроля по выявлению и оценке факторов окружающей среды и источников опасности, которые компания может контролировать или оказывать влияние, а также выявлять и обновлять важные факторы окружающей среды и источники опасности, обеспечение эффективного контроля за важными факторами окружающей среды и основными источниками опасности;

5.4.2.4 Определение факторов окружающей среды и источников опасности должно охватывать различные факторы окружающей среды и источники опасности в трех временах деятельности компании (в прошлом, настоящем и будущем) и трех состояниях (в нормальном, ненормальном, чрезвычайном), которые возникают не только из деятельности, продуктов и услуг самой компании. Кроме того, существуют факторы окружающей среды и источники опасности, вызванные соответствующими сторонами;

5.4.2.5 Выявление экологических факторов следует рассматривать в следующих шести аспектах:

1) выбросы в атмосферу;

2) сбросы в водоемы;

3) управление отходами;

4) загрязнение земли;

5) использование сырья и природных ресурсов;

6) другие местные экологические проблемы и проблемы сообщества;

5.4.2.6 При идентификации и оценке риска источника опасности учитываются следующие аспекты:

1) рутинная деятельность (например, нормальная производственная деятельность) и нетрадиционная деятельность (например, временный ремонт);

2) деятельность всех лиц, поступающих на рабочее место (в том числе сотрудников подрядчиков и посетителей);

3) Поведение человека, его способности и другие человеческие факторы.

4) Выявляемые источники опасности за пределами рабочего места, которые могут отрицательно влиять на здоровье и безопасность людей, находящихся под контролем организации на рабочем месте.

5) Источник опасности, создаваемого деятельностью, связанной с работой, под контролем организации вблизи рабочего места.

6) Инфраструктура, оборудование и материалы на рабочем месте, предоставляемые Организацией или внешним миром.

7) Изменения в организации и ее деятельности, изменения в материалах или изменения в планах.

8) Изменения в системе управления гигиеной и безопасностью труда включают временные изменения и другие действия, процессы и действия;

9) Все применимые правовые обязательства, связанные с оценкой рисков и осуществлением необходимых мер контроля.

10) проектирование рабочих зон, процессов, устройств, машин и (или) оборудования, рабочих процедур и организации работы, включая их адаптацию к человеческим способностям.

5.4.2.7 Определение и оценка факторов окружающей среды и источников опасности:

1) масштабы и степень воздействия на окружающую среду и источники опасности;

2) частота экологических действий и вероятность опасных событий;

3) Частота воздействия человека на опасную среду;

4) степень внимания сообщества и связанных сторон;

5) последствия потерь, которые могут возникнуть в случае события;

6) соответствуют ли они соответствующим законам и правилам;

7) потребление ресурсов и экономия;

5.4.2.8 Компания организует различные отделы для выявления, регистрации и оценки факторов окружающей среды и источников опасности для определения важных факторов окружающей среды и основных источников опасности, а также для составления «Списка важных факторов окружающей среды» и «Списка основных источников опасности». Выдан департаментам для реализации;

5.4.2.9 Экологические факторы и источники опасности должны быть своевременно оценены и обновлены при изменении или обновлении законов/нормативных актов и новых проектов, новых технологий или требований соответствующих сторон;

5.4.2.10 Важные факторы окружающей среды и значительные риски, зарегистрированные в Перечне важнейших факторов окружающей среды и перечне основных источников опасности, должны контролироваться в качестве конкретных планов осуществления в рамках целей, показателей и программ управления или посредством разработки соответствующих процедур управления экологической безопасностью, гигиеной и безопасностью труда;

5.4.3 Идентификация, отбор и оценка соблюдения правовых, нормативных и других требований (другие требования)

Компания устанавливает и поддерживает процедуры контроля над законами/нормативными актами и другими требованиями и процедуры контроля над оценкой соответствия, а также устанавливает каналы для получения доступа к последним законам, нормативным актам и другим требованиям для обеспечения того, чтобы вся деятельность в рамках компании соответствовала законам, правилам и другим требованиям;

5.4.3.1 Министерство управления компанией определяет каналы для получения законов, нормативных актов и других требований, и соответствующие департаменты всегда обращают внимание на: международные, национальные, провинциальные, муниципальные и местные законы, нормативные требования и другие требования (соглашения с государственными органами, нормативные руководящие принципы, отраслевые ассоциации, требования компании и т. Д.), своевременно передаваться в компетентный отдел, проводить регулярные или нерегулярные оценки (внутренние и внешние проверки; оценка проектной работы; инспекции объектов или прямые наблюдения; интервью и т. Д.);

5.4.3.2 Административный департамент компании отвечает за сбор последней версии законов/нормативных актов и других требований, а также за создание и обновление «Списка законов/нормативных актов и других требований» и его отправку в различные департаменты после подтверждения руководителем отдела.

5.4.4 Цели и показатели

5.4.4.1 Компания устанавливает экологические цели и показатели для важных факторов окружающей среды, которые оказывают значительное влияние на окружающую среду, а также устанавливает цели охраны труда и безопасности для важных опасных и опасных факторов, которые наносят значительный вред и ущерб сотрудникам и объектам в оценке рисков компании; В целом, для установления и оценки общих целей и показателей компании следует учитывать:

1) соответствующие законы/нормативные требования и другие требования, которые должны соблюдаться, а также риски для здоровья и безопасности на производстве;

2) характеристики самого продукта и важные факторы и основные источники опасности, влияющие на окружающую среду, здоровье и безопасность труда;

3) Дополнительные технические решения;

4) экономическая осуществимость;

5) бухгалтерские, эксплуатационные и эксплуатационные требования, а также внимание и степень заинтересованных сторон;

Цели/показатели безопасности для здоровья и качества, окружающей среды/ответственности компании см. Цели/показатели и план управления;

5.4.4.2 Цели и показатели по качеству, окружающей среде, гигиене труда и технике безопасности должны соответствовать требованиям корпоративной политики в области качества, окружающей среды, гигиены труда и техники безопасности, включая обязательства по предотвращению загрязнения и повышению безопасности труда, должны быть дезагрегированы по соответствующим функциям и уровням с целью создания целевой ответственности и должны быть измеримы;

5.4.4.3 Каждый ответственный отдел целей в области качества, окружающей среды, охраны здоровья и безопасности на производстве контролирует цели и показатели в области качества, окружающей среды, охраны здоровья и безопасности на производстве для обеспечения достижения целей и показателей в области качества, окружающей среды, охраны здоровья и безопасности на производстве при изменении факторов окружающей среды и источников опасности; цели и показатели охраны окружающей среды и охраны труда и безопасности должны быть своевременно скорректированы, при нормальных обстоятельствах каждый ответственный отдел должен оценивать их завершение в конце каждого года и определять достижение целей и показателей.

5.4.5 Программа управления охраной окружающей среды/охраны труда

Административный департамент отвечает за разработку программы регулирования охраны окружающей среды и техники безопасности труда и осуществляет надзор за ее осуществлением в департаментах;

5.4.5.1 Программа регулирования охраны окружающей среды и техники безопасности труда охватывает весь спектр возможных мероприятий, ресурсов и мер, связанных с достижением целей и показателей в области охраны окружающей среды и техники безопасности труда, включая, в частности:

1) Цели и показатели, основанные на окружающей среде, гигиене труда и безопасности;

2) конкретные методы или технические меры;

3) обязанности исполнительного отдела и ответственного лица;

4) время завершения, график и т. Д., А также бюджет средств;

5) Схема управления окружающей средой и безопасностью труда должна быть работоспособной и пригодной;

5.4.5.2 Компания регулярно проверяет планы управления охраной окружающей среды, охраной труда и безопасностью труда. Когда цели и показатели охраны окружающей среды и гигиены труда и безопасности меняются или меры, сформулированные для адаптации к новым факторам окружающей среды, появлению источников опасности и т. Д., Необходимые изменения и корректировки.

5.5 Обязанности, полномочия и связь

5.5.1 Обязанности и полномочия

Генеральный директор определяет организационную организацию компании и распределение функций управления в соответствии с потребностями компании в области управления качеством, окружающей средой и безопасностью труда, а также разъясняет обязанности и полномочия персонала, задействованного в различных отделах и системе управления., чтобы руководители на всех уровнях могли уточнить свои обязанности и полномочия, выполнять свои обязанности в строгом соответствии с правилами и обеспечивать, чтобы все виды деятельности соответствовали требуемым требованиям.

Генеральный директор:

1) Полная ответственность за повседневную деятельность компании. Руководящие руководящие принципы, цели и показатели для компаний, принимающих решения. Утверждать и формулировать различные правила и положения компании и планы управления.

2) Организовать выполнение решений совета директоров.

3) Установить организацию и установить ее обязанности и полномочия.

4) Назначение представителей менеджеров и представителей по вопросам охраны труда и безопасности.

5) Обеспечить ресурсы, необходимые для внедрения системы управления качеством, окружающей средой и безопасностью.

6) Сообщите организации о важности соблюдения законов, правил и требований клиентов.

7) Решения и решения по основным вопросам качества, защиты окружающей среды и безопасности.

8) Окончательное утверждение документов первого и второго порядка.

9) Отвечает за проведение обзора управления.

10) Подтвердить и оценить работу системы управления качеством, окружающей средой и безопасностью компании.

Руководители представляют:

1) Обеспечить создание, внедрение и поддержание системы управления в соответствии со стандартами качества, окружающей среды, гигиены и безопасности труда.

2) Регулярно отчитываться перед топ-менеджером о работе системы управления, включая потребности в улучшении.

3) Повышение осведомленности о требованиях клиентов во всей системе компании.

4) Отвечает за внешнюю связь по вопросам, связанным с системой управления.

Административный департамент:

1) Управление офисным оборудованием, канцелярскими товарами, офисной мебелью, расходными материалами и подарками.

2) Сформулируйте, измените, контролируйте и проверяйте систему административного управления, организуйте компанию для формулирования целей и показателей и помогайте генеральному директору в проведении оценки.

3) Предложения по реализации, надзору, проверке и вознаграждению и наказанию различных систем управления, методов и правил компании.

Подивка, получение и архивирование документов компании (кроме технических категорий).

4) В соответствии с внутренней и внешней средой развития компании, сформулируйте долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные стратегические планы развития человеческих ресурсов компании, чтобы человеческие ресурсы компании были конкурентоспособными в отрасли и обеспечивали основу для соответствующих решений компании.

5) Создание и совершенствование системы людских ресурсов, такой как система посещаемости, система вознаграждений и наказаний, система набора персонала, оценка эффективности, система заработной платы и социального обеспечения и т. Д., И содействие эффективному внедрению.,

6) Отвечает за набор и обучение сотрудников компании в соответствии с потребностями развития компании и кадровыми изменениями.

7) Управление идентификацией факторов окружающей среды компании и оценкой источников опасности. Организовать различные отделы компании для выявления факторов окружающей среды и источников опасности и обобщить их для выявления важных факторов окружающей среды и основных источников опасности.

8) Определить компании, работающие с соответствующими законами и правилами, и организовать компанию для проведения регулярных оценок соответствия.

9) Отвечает за управление окружающей средой, управление гигиеной и безопасностью труда и организует проверку его работы, а также отвечает за устранение, исправление и предотвращение несоответствий.

10) Организовать внутренний аудит компании и оценку соответствия.

11) Отвечает за переговоры и общение внутри и за пределами компании.

12) Помогать менеджерам различных отделов, предоставлять своевременные и эффективные советы по развитию карьеры сотрудников и направлять саморазвитие сотрудников

Технические услуги:

1) Проектирование и разработка проекта.

2) Разработка продуктов для решения сложных проблем в проекте.

3) Определение технологического направления развития компании, создание команды НИОКР и архитектуры системы НИОКР.

4) Управляйте и координируйте успешную реализацию и завершение каждого проекта в соответствии с планом.

5) Управление, обучение и обучение сотрудников этого отдела.

6) Получать проектную документацию и различную техническую документацию, поддерживаемую разработкой проекта, и проводить стандартизированный обзор, обзор

После завершения процедуры подачи заявок.

7) Отвечает за управление факторами окружающей среды, здоровьем и безопасностью в этом отделе.

Отдел маркетинга:

1) Выполните задачи по закупкам и обслуживанию на различных региональных рынках, предусмотренных компанией.

2) Помогать директору/генеральному директору по маркетинговым услугам хорошо выполнять работу по связям с общественностью на высшем уровне и устанавливать хорошие отношения с соответствующими подразделениями.

3) Собирать рыночную информацию, обобщать и помогать директору по обслуживанию рынка принимать решения по развитию рынка и разработке продукта.

4) Отвечает за оценку поставщика.

5) Отвечает за повторные посещения клиентов, записи жалоб клиентов и их передачу в соответствующие отделы для обработки.

6) Завершите внешнее обследование удовлетворенности клиентов.

7) Производство различных тендерных и технических предложений.

8) Различные предпродажные технологии проповеди.

9) Предоставлять различные проектные услуги и списки конфигурации продукта.

10) Участие в технических переговорах.

11) Обзор контракта.

12) Обратная связь с соответствующей технической информацией операционного отдела в отдел технического обслуживания.

13) Создание технического архива.

14) Отвечает за управление окружающей средой и здоровьем и безопасностью в этом отделе.

5.5.2 Представитель руководителя

Представитель менеджера назначается генеральным директором компании. Об обязанностях и полномочиях системы управления см. Письмо о назначении представителя менеджера;

5.5.3 Внутренние коммуникации, участие и консультации

Компания устанавливает и поддерживает «Процедуру контроля информационной коммуникации» для своевременного и точного сбора, передачи и обратной связи информации о качестве, окружающей среде, гигиене труда и безопасности, а также для обеспечения эффективности системы управления;

5.5.3.1 Информация включает в себя: внешнюю информацию, такую как требования заказчика, отзывы заинтересованных сторон, их жалобы и жалобы, законы, правила и стандартные нормы и т. д.; внутреннюю информацию, такую как руководящие принципы, цели/показатели выполнения, записи мониторинга и измерений, отчеты внутреннего аудита и управленческой оценки и другие записи о нормальном функционировании системы. Неофициальная информация и несоответствие, ненормальная или чрезвычайная информация, предложения сотрудников и т. Д.;

5.5.3.2 Основными способами передачи информации являются: обсуждение и обмен на собрании, компьютерная сеть, доска, уведомление, письменный документ и т. Д.;

5.5.3.3 Участие и консультации: Компания устанавливает и поддерживает Программу контроля за коммуникацией для:

1) Персонал:

A. надлежащее участие в идентификации источников опасности, оценке рисков и определении мер контроля;

B. надлежащее участие в расследовании инцидента;

C. участие в разработке и оценке подходов и целей в области охраны здоровья и безопасности на производстве;

D. проведение консультаций относительно любых изменений, затрагивающих их гигиена и безопасность труда;

E. Замечания по вопросам гигиены труда и техники безопасности.

2) Консультации с подрядчиками об изменениях, влияющих на их гигиена и безопасность труда. В ходе консультаций организация должна учитывать следующие аспекты:

A. новые или незнакомые источники опасности;

B. реорганизация;

C. новые или усовершенствованные меры контроля;

D. изменения в материалах, оборудовании, вредном воздействии и т. д.;

E. изменения в чрезвычайных ситуациях;

F. изменения в законах, положениях и других требованиях;

G. источники опасности, которые могут затронуть соседние организации или население или от соседних организаций или жителей;

5.6 Обзор управления

5.6.1 Общие

В целях обеспечения непрерывной пригодности, адекватности и эффективности систем управления качеством, окружающей средой, гигиеной и безопасностью труда Генеральный директор должен своевременно проводить совещание по оценке управления, по крайней мере один раз в год (с интервалом не более двенадцати месяцев) для проверки реализации руководящих принципов, целей/показателей и программ управления, оценки качества, окружающей среды, необходимо ли изменить или улучшить систему управления гигиеной и безопасностью труда. Обзор управления проводится с определенной частотой.

5.6.2 Ввод оценки

На совещании по обзору управления должны быть рассмотрены и проанализированы, по крайней мере, следующие вопросы:

A. результаты внутренних и внешних проверок систем управления качеством, окружающей средой, гигиеной и безопасностью труда;

B. информация о жалобах и отзывах клиентов и заинтересованных сторон, а также мониторинг удовлетворенности клиентов;

C. функционирование секторальных систем и достижение целей/показателей в области качества, охраны окружающей среды, охраны здоровья и безопасности на производстве, а также степень реализации программ управления;

D. общие стратегии в отношении систем управления качеством, окружающей средой, гигиеной и безопасностью труда и удовлетворение потребностей соответствующих сторон;

E. результаты расследований в связи с производственными травмами, болезнями и инцидентами;

F. информация об осуществлении исправительных и превентивных мер и соблюдении законов и нормативных актов;

G. осуществление превентивных мер после предыдущих совещаний по управленческой оценке;

H. предложения или планы по совершенствованию процессов, продуктов и систем управления;

I. возможные изменения и предложения по улучшению качества, окружающей среды и системы управления гигиеной труда.

5.6.3 Обзор вывода

После совещания по обзору управления представитель менеджера отвечает за организацию и составление отчета по обзору управления, содержащего следующее содержание в соответствии с ситуацией на собрании;

A. оценка пригодности, адекватности и эффективности системы корпоративного управления;

B. совершенствование систем корпоративного управления и повышение эффективности их процессов;

C. улучшение требований клиентов и заинтересованных сторон;

D. Дополнительные потребности в ресурсах.

5.6.4 Меры по решению управленческого обзора

Меры по решению управленческого обзора должны быть реализованы и проверены. Проверка и связанные с ней записи должны храниться и выполняться в соответствии с «Процедурой контроля управленческого обзора».